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中南民族大学突发事件信息报告和处置工作流程
发布时间:2018-11-27 浏览次数:

为进一步规范学校突发事件信息接报和协助处置工作,提高突发事件信息报告效率和质量,更好地为学校指挥处置突发事件服务,根据省政府应急办20108月修订的《突发事件信息报告和协助处置工作流程》,制定本工作流程。

一、认真做好信息记录工作

学校值班室(包括学校办公室、学校保卫处值班室)接到校内、校外有关报送突发事件信息的传真、报告或电话后,应当准确记录或核实补充以下内容:(1)接报时间、报告单位、报告人姓名、联系电话;(2)事发的时间、地点、基本情况;(3)事件性质、损失程度、人员伤亡情况、涉及范围、影响程度和发展态势等;(4)已采取的措施、请求解决的问题等。对于校内、校外有关部门先以电话口头报告的信息,值班员要认真做好电话记录,并要求报送单位在30分钟内报送书面信息,确属特殊情况无法报送书面信息的,值班人员要如实做好电话记录备查。

二、及时报告突发事件信息

值班员接到突发事件信息后,应立即向带班的领导报告,根据领导的要求,通过电话或者纸质文档及时向学校领导报告。对于情况不够清楚、要素不全的突发事件信息,要边报告、边核实。一般情况下,15分钟内核实不清楚时,可以先报告,并注明“正在核实中”,同时指定专人跟踪核实、限时续报。对于重特大突发事件信息应先电话报告,学校办公室要迅速起草《信息专报》,按程序报批后,在规定时限内上报国家民委总值班室和湖北省教育厅总值班室,必要时可先电话报告。

三、密切跟踪核实事件进展

值班员或指定负责专员应密切跟踪了解突发事件进展情况 (包括事件起因、基本过程、已造成的后果、影响范围、事件发展的趋势、处置情况等),多渠道搜集信息,通过与相关部门密切联系,特别是与现场指挥的有关负责人保持固定联系,及时、准确、全面掌握事件进展情况。值班员或指定负责专员要及时将有关情况以电话、手机短信或《信息专报》等形式报送学校领导。

四、督促落实领导指示批示

值班员接到学校领导对突发事件信息作出的指示或批示后,要立即以中南民族大学公文处理程序向有关部门传达精神,并督促有关部门认真贯彻落实,及时反馈落实情况和采取的相关措施及效果。紧急事项可直接与有关部门负责人电话报告,要求迅速贯彻落实、限时反馈有关情况。

五、启动应急状态工作机制

重特大突发事件发生后,学校值班室常态的值班工作应立即转为应急状态工作机制。学校值班室负责同志和相关同志要立即上岗就位。学校值班室负责同志要对信息报告、信息汇总分析、协助领导开展的事项等进行布置安排,明确分工。相关同志按职责分工,做好值守应急、信息综合、舆情收集、协调处置等工作,对下一步处置工作提出相关意见和建议。应急状态期间实行带班制度和两级值班制度。明确校领导带班,学校办公室、保卫处全体同志轮流排班,各相关部门负责人具体负责本部门工作,安排本部门同志轮流值班。同时,学校办公室在坚持一事一报、急事急办的前提下,实行日报制度,及时向国家民委和湖北省教育厅报送相关信息。

六、充分做好协助处置准备工作和保障工作

在事件处置过程中,要主动与有关部门保持联系,跟踪了解情况,关注事态发展,汇总上报各种信息,做好应急状态启动、应急资源调集等有关准备工作。需要学校领导同志前往现场指挥处置时,学校办公室要做好服务准备工作。根据领导指示,向相关部门转达任务,协调处理相关事宜并准备相关文档资料,视情做好车辆调度,同时加强与各有关部们的会商和趋势分析等工作,及时提出分析报告,为事件的及时有效处置提供充分的保障。